তথ্য সুরক্ষা · গোপনীয়তা
7ezza-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট দেন বা পেমেন্ট করেন — কিছু তথ্য শেয়ার করতে হয়। সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে সংক্ষেপে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য — সব SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। সেবা দেওয়ার বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করাও সহজ।
সাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।
bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে যায়। 7ezza কার্ড নম্বর বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না।
১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: 7ezza-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — বাংলায় সাহায্য পাবেন।
7ezza একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আপনি যখন 7ezza-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের সাথে শেয়ার হয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন — সেই তথ্যটা কী, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে রাখা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 7ezza-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ 7ezza চায় প্রতিটি সদস্য — শহর বা গ্রাম যেখানেই থাকুন — সম্পূর্ণ বুঝে সেবা ব্যবহার করুন।
7ezza দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | ১৮+ বয়স যাচাই |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি রোধ |
| bKash / Nagad নম্বর | লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ইমেইল (ঐচ্ছিক) | প্রোফাইল আপডেটে | গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন |
7ezza কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ bKash PIN বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করে না। এই ধরনের তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্টেড আকারে যায়।
7ezza শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
যা করা হয় না: আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না এবং 7ezza-র সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
7ezza আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।
bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ) তাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে পাঠানো হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
7ezza-র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ক্লাউড সার্ভার ও প্রযুক্তি সেবাদাতা ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে 7ezza বাধ্য থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই জানানোর চেষ্টা করা হবে।
ভবিষ্যতে 7ezza একীভূত হলে বা অধিগ্রহণ হলে আপনার তথ্য নতুন কোম্পানিতে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে এবং আপনাকে আগেই জানানো হবে।
7ezza প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা।
7ezza-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই | বাধ্যতামূলক | |
| ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা | ঐচ্ছিক | |
| সাইটের কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা আছে | ঐচ্ছিক | |
| প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ঐচ্ছিক |
অত্যাবশ্যক কুকি ছাড়া অন্যগুলো ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন ধরে না রাখা বা পছন্দের ভাষা মনে না রাখা।
Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies। Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies। মোবাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে একইভাবে পরিবর্তন করা যায়।
7ezza-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@7ezza.com-এ যোগাযোগ করুন।
7ezza আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইলে কিছু তথ্য সরাসরি আপনিও পরিবর্তন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
প্রোমোশনাল মেসেজ বা অফার পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — সাথে সাথে কার্যকর হবে।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পেতে অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন ও বেটিং ইতিহাস ডাউনলোড করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন বিশ্লেষণ বা ব্যক্তিগতকৃত অফারের জন্য ব্যবহার বন্ধ।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে 7ezza ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে — তবে সেই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
7ezza আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তর আলাদাভাবে কাজ করে — একটিতে কোনো সমস্যা হলে অন্যটি সুরক্ষা দেয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয় এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, 7ezza ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানাবে এবং করণীয় সম্পর্কে নির্দেশ দেবে।
7ezza কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না এবং করা উচিতও নয়।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে প্রকৃত বয়স জানা যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 7ezza ব্যবহার করছে, তাহলে support@7ezza.com-এ জানান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
7ezza প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কার্যকর হওয়ার আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
সামান্য পরিবর্তন (বানান সংশোধন, ভাষা পরিমার্জন) কার্যকর হওয়ার পর পেজের উপরে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে। মূলগত পরিবর্তনে পৃথক নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিজের তথ্য বিষয়ে অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
privacy@7ezza.com
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে
২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায়
সাইটের নিচের ডান কোণায়
তথ্য মুছে দেওয়া বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে। এটা নিরাপত্তার স্বার্থে — যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য মুছতে না পারে।
ব্যবহারকারীরা প্রায়ই যে বিষয়গুলো জানতে চান
গোপনীয়তা নিশ্চিত, বিশ্বাস অটুট
SSL সুরক্ষা, স্বচ্ছ নীতি এবং বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট। ১৮+ শুধুমাত্র।
⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।